En la siguiente tabla os explicamos los gastos de envío y los plazos de entrega. Es MUY IMPORTANTE tener en cuenta que los pedidos realizados antes de las 16:00h se tramitarán ese mismo día. Después de esa hora, se tramitarán al siguiente día laborable. Los sábados no computan como laborables en el transporte y hay que tener en cuenta los festivos tanto del origen como del destino.

 

CUADRO DE GASTOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

 

ZONAS DE ENVÍOS

Europa zona 0: SP, PT.

Europa zona A: UK, FRA, DE, BEL, ITA, HOL, LUX, AUS.

Europa zona B: FIN, SWE, IRE, POL, CHECK, DEN, SLOVAQUIA, SLOVENIA, RUM, HUN

 

En ningún caso están incluidas las tasas de destino ni los impuestos. En caso de existir, correrán a cargo del destinatario.

 

SUPLEMENTOS

El envío de algunos productos refrigerados puede suponer un incremento en el coste del envío que será visible en el resumen del pedido antes su envío y formalización por parte del cliente.

Los envíos con destino Canarias, Ceuta, Melilla y tienen un suplemento de 10 € sobre la tarifa por los servicios de DUA. Los gastos de llegada e impuestos están excluidos y son a cargo del cliente.

Madeira y Azores tienen un coste adicional de 20 € sobre la tarifa de su país.

 

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Nuestra agencia de transporte hará todo lo posible por concertar la entrega con el destinatario y realizará hasta 3 intentos de entrega. Si finalmente surgen problemas que imposibilitan la entrega, Mr Delic anulará el pedido y te devolverá el dinero, excepto los gastos de transporte ocasionados.

 

DEVOLUCIONES

En Mr Delic trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos y disfruten con nuestros productos pero, en ocasiones, pueden darse circunstancias que hagan necesaria la devolución de algún producto:

– Error en algún producto. Si falta algún producto o se ha enviado un producto que no consta en el pedido, nos encargaremos de reponer el producto correcto lo antes posible sin ningún cargo adicional o se reembolsará al cliente el importe.

– Producto o embalaje deteriorado. Si algún producto llega deteriorado o gravemente golpeado, el destinatario debe dejar constancia en el albarán del transportista y ponerse en contacto con Mr Delic antes de 24 horas para poder hacer las reclamaciones oportunas al seguro que tenemos contratado.

– El producto no es lo esperado. Simplemente, sin darnos ninguna explicación, nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles para devolver cualquier producto, siempre que no sea perecedero. El producto deberá estar intacto y en su embalaje original, siendo el cliente quien asumirá los gastos de transporte de la devolución.

En cualquier caso, para cursar la devolución, será obligatorio que el cliente lo notifique por correo electrónico a [email protected] en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

 

Yo selecciono los productos gourmet y te propongo un menú. Tú te preparas un festín en 15 minutos. Así de sencillo.